肠系膜淋巴管瘤

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天天315海伦司可乐扎中现大量 [复制链接]

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“知名网红酒馆的调制酒中竟然有大量白色蠕动生物,真的太恶心了。”8月28日晚间,山东商报·速豹新闻网记者接到济南消费者投诉,王女士日前在济南一家海伦司小酒馆的“可乐扎”中喝出大量蠕虫,随即报警处理。而该门店调查后认为不存在异物混入来源,品牌方表示会等待执法部门的调查结果。据悉,历下区市场监管局目前已取证并立案,后续调查处理正在进行中。


  ◎山东商报·速豹新闻网记者

孙姮李雨馨

事发时发现虫子的酒杯(受访者供图)

消费者当晚报警维权

“我们在海伦司点了招牌可乐扎,喝到一半竟然发现里面有大量活体虫子,瞬间恶心得不行。”济南市民王女士告诉记者,这是8月13日晚上她在济南海伦司小酒馆泉城路店消费时的真实经历。王女士介绍,可乐扎是一种用可乐和威士忌调制而成的现制酒饮,装在容积较大的酒罐中,饮用时需要开启出水口将酒水接到杯中。

海伦司招牌可乐扎(受访者供图)

事发后,王女士随即向该门店店长反映情况,医院检查身体,并表示要向监管部门反映,根据调查情况接受赔偿和道歉。店长则表示可以申请免单或五百元赔偿,并对王女士要进一步维权的行为提出质疑。

“店长说我们在敲诈要报警,我们作为受害者没得到道歉还被泼脏水,就更生气了,于是先一步报警。”因不满该门店的处理态度,王女士随即报警。警察赶到该门店了解情况后,要求店长对敲诈的说法向消费者道歉。

王女士回忆,当时大家在警方的见证下打开可乐扎,确认其中仍有大量虫子。警方告知王女士,允许消费者取走物证,以便后续提供给监管部门调查食品安全问题。“因为不属于刑事案件,警方让我们取走证据向监管部门提交。当时海伦司店长拒绝为我们提供袋子拿走物证,最后警方让我们自己购买袋子才拿走可乐扎的。”王女士表示,后续维权时,食药监局表示提供视频和笔录即可,因此可乐扎一直保存在自己家中。

对此,海伦斯方面提供监控视频,强调店长确已将塑料袋提供给对方,但王女士等没有采用。王女士表示,海伦司店员提供塑料袋时警方已多次催促,且王女士同行的朋友那时已出门购买塑料袋。

可乐扎中出现大量蠕虫(受访者供图)

门店称自查后无混入来源

8月14日上午,王女士与同行的两位朋友都感到腹部不适,医院体检。检查结果显示,其中两人存在炎症。记者通过王女士提供的检查报告看到,其中一人的超声报告显示“肠系膜淋巴结肿大”。

但海伦司强调,公司曾医院检查遭拒,目前并未收到王女士提供的体检报告,且认为该检查结论无法证明与事件有因果关系。王女士对该说法予以否认,称目前并未收到承诺报销的体检费,并提供通话录音,证明是由海伦斯工作人员医院查体的。

8月16日,王女士同行的朋友将录制的视频发布到短视频平台,引起数万网友

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