没有调查就没有发言权。下访，对于工作队成员来说更多的是走访。
何娟介绍说，酒店在入职培训时就会告诉员工，服务将会帮助他们获得怎样的成功;同时也会为新员工配备入职顾问，由同级的老员工带着他们尽快熟悉工作环境。入职7天内，新员工还会与部门经理有一次面对面交流，帮助他们对职业进行规划。“通过这一系列的培训，员工会非常清楚自己将获得哪些技能，对未来的发展方向有明确的认知，他们会以最快的速度融入一个新团队，迅速提升对职业的自豪感。”何娟说。
3.擦拭屏幕要小心